포옥 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 글로나리스(이하 “회사”)가 제공하는 포옥(Pook) 앱(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임을 규정합니다.

제2조 (서비스의 성격)

• 서비스는 이용자가 남긴 글에 대해 생성형 인공지능이 쓴 답장 편지를 제공합니다. 모든 편지에는 「AI가 쓴 답장」이 표시됩니다.
• 인공지능이 만든 글은 사실과 다르거나 부적절할 수 있습니다. 편지 안의 신고 기능으로 알려주시면 확인합니다.
• 서비스는 의료기기가 아니며, 정신건강 진단·치료·상담 서비스를 제공하지 않습니다.

제3조 (이용 자격)

• 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.
• 회원가입이 없습니다. 앱을 실행하고 첫 편지 전 동의 화면에서 동의하시면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (기록의 보관과 책임)

• 이용자가 남긴 글과 받은 편지는 이용자의 기기에만 저장됩니다. 회사는 원문을 보관하지 않습니다.
• 따라서 앱 삭제, 기기 분실·초기화, 기기 고장 시 기록을 복구할 수 없습니다. 회사는 복구 수단을 갖고 있지 않습니다. 앱 설정의 백업 기능을 이용해 주세요.
• 이용자가 기록을 지우면 7일간 「지운 기록함」에 있다가 완전히 삭제되며, 그 후에는 회사도 되돌릴 수 없습니다.

제5조 (결제 및 환불)

• 「2주 마음 회고」는 1회성 구매 상품입니다. 가격은 앱 내 구매 화면에 표시된 금액을 따릅니다.
• 결제는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 이루어지며, 환불은 각 스토어의 정책과 절차를 따릅니다. 회사가 직접 환불을 처리할 수 없습니다.
• 구매하신 회고를 아직 열람하지 않으신 경우 아래 이메일로 요청해 주시면 스토어 환불 절차를 안내해 드립니다.
• 기록이 충분하지 않으면 회고를 판매하지 않습니다. 회사는 내용이 빈약한 회고를 판매하지 않기 위해 이 조건을 둡니다.

제6조 (금지 행위)

• 서비스를 역설계하거나 자동화된 수단으로 대량 호출하는 행위
• 타인의 개인정보를 입력하는 행위
• 서비스가 생성한 편지를 타인의 저작물로 표시하여 배포하는 행위

제7조 (저작권)

이용자가 남긴 글의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 답장 편지를 만들기 위한 목적 외에 이를 이용하지 않습니다. 포옥이 쓴 편지는 이용자가 개인적 용도로 자유롭게 보관·공유하실 수 있습니다.

제8조 (책임의 한계)

• 회사는 인공지능이 생성한 편지의 내용이 이용자의 상황에 적합함을 보증하지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 외부 인공지능 제공사의 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 책임을 지지 않습니다.
• 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제9조 (약관의 변경)

회사는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 본 페이지 갱신을 통해 안내합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행 7일 전에 안내합니다.

제10조 (문의)

이메일: hello@glonaris.com

제11조 (준거법)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

시행일: 2026-09-17