オンチャックンにはアカウントがありません。削除するのはアカウントではなく記録です。ひとりで使っていた場合、記録はスマホの中だけにあります。家族とつないだ場合は、サーバーにもあります。
1. スマホですぐ削除する(依頼は不要)
- 記録をひとつ: タイムラインで記録を開き「この記録を削除」
- このスマホだけ家族から外す: 家族 →「このスマホの接続を切る」。家族の記録はそのまま残ります。
- スマホの中の記録すべて: アプリを削除すると一緒に消えます。
2. サーバーの家族の記録をすべて削除する(家族とつないだ場合)
次の手順でメールをお送りください。7営業日以内に、家族の記録、赤ちゃんの情報、家族の情報、お知らせの情報をサーバーからすべて削除し、返信します。
- アプリ → 家族 →「家族をもっと招待する」で、新しい招待コードを作ります。
- hello@glonaris.com あてに、件名「オンチャックン 記録の削除」、本文にその6桁のコードを書いて送ります。コードは24時間有効で、どの家族かを確認するためだけに使います。
- 削除は元に戻せません。家族全員のスマホで共有が終わります。各スマホに残った写しは、アプリを削除すると消えます。
3. 当社に残るもの
分析・エラーツールに残る匿名の利用記録は、名前や連絡先と結びつかないため、個人を特定できません。アプリを削除すると、それ以上は収集されません。購入履歴は韓国の電子商取引法にもとづき5年間保存されます。
4. そのほかのご依頼
コードを作れない場合や、ほかのご依頼がある場合は、メールでお知らせください。7営業日以内に返信します。
お問い合わせ
Glonaris · hello@glonaris.com