オンチャックンサポート

赤ちゃんの様子が今あぶないと感じたら

先に使っているスマホで、家族 →「家族を招待する」から6桁のコードを作ります。もう一台のスマホではオンチャックンを入れ、最初の画面の「招待コードを受け取りました」にその数字を入れれば完了です。登録はありません。コードは24時間使えます。

はい。スマホの種類が違っても、同じ記録を一緒に見られます。

両方のスマホがインターネットにつながっているかご確認ください。電波がない間の記録はスマホに保存し、つながったら同期します。今日の画面のいちばん上の行で、最後に同期した時刻がわかります。

スマホの設定でオンチャックンの通知がオンになっているか、アプリの設定の「次の授乳の通知」がオンになっているかご確認ください。だれかが「まかせて」を押したり、今夜の当番が決まっていたりすると、担当する人のスマホだけ鳴ります。省電力機能がオンだと、お知らせが遅れることがあります。

保存から10秒以内なら、下に出る「元に戻す」を押してください。そのあとは、タイムラインで記録を開いて直したり削除したりできます。

タイムラインの下の「記録し忘れを追加」を押して、時間を選んで入れます。

家族とつながっている場合は、家族のほかのスマホで新しいコードを作り、新しいスマホで入れれば同じ記録が見られます。ひとりで使っていた場合、記録はそのスマホだけにあり、移りません。

記録と、ふたりでの共有は無料です。交代機能と3人目からの接続は永久パスで使えます。支払いは一度だけ、家族のだれが買ってもみんなで使えます。2人目が参加すると、まず14日間無料で試せます。

買った人のスマホで、設定 → 永久パス →「購入を復元」を押してください。購入時の App Store または Google Play アカウントでサインインしている必要があります。

購入は App Store または Google Play を通して行われるため、返金も各ストアでの手続きになります。お困りの場合は下記のメールアドレスまでご連絡ください。

「記録の削除」ページをご覧ください。

アプリのバージョン(設定のいちばん下)と機種を書いていただけると、早くご案内できます。日本語・英語・韓国語で返信します。