온짝꿍 고객지원

아기가 지금 위급해 보인다면

숨쉬기 힘들어하거나, 입술이 파랗거나 잿빛이거나, 깨워도 깨지 않으면 바로 119에 전화하세요. 온짝꿍은 기록을 돕는 앱이고 진단하지 않습니다.

먼저 쓰던 휴대폰에서 가족 → 「가족 초대하기」를 눌러 코드 6자리를 만듭니다. 다른 휴대폰에서는 온짝꿍을 받고 첫 화면의 「초대 코드를 받았어요」에 그 숫자를 넣으면 끝이에요. 로그인은 없어요. 코드는 24시간 동안 쓸 수 있어요.

네. 가족의 휴대폰 종류가 서로 달라도 같은 기록을 같이 봐요.

두 휴대폰 모두 인터넷에 연결되어 있는지 확인해 주세요. 연결이 끊겨 있던 동안의 기록은 휴대폰에 저장해 두었다가 다시 연결되면 맞춰요. 오늘 화면 위의 「가족 폰 N대와 맞춤」 줄에서 마지막으로 맞춘 때를 볼 수 있어요.

휴대폰 설정에서 온짝꿍 알림이 켜져 있는지, 앱 설정의 「다음 수유 알림」이 켜져 있는지 확인해 주세요. 누군가 「내가 할게」를 눌렀거나 밤 당번이 정해져 있으면, 맡은 사람의 휴대폰만 울려요. 절전 기능이 켜져 있으면 알림이 늦을 수 있어요.

저장하고 10초 안에는 아래에 뜨는 「되돌리기」를 누르면 돼요. 그 뒤에는 타임라인에서 기록을 눌러 고치거나 지울 수 있어요.

타임라인 아래의 「놓친 기록 끼워 넣기」를 눌러 시간을 골라 넣어요.

가족과 연결되어 있다면, 가족의 다른 휴대폰에서 새 코드를 만들어 새 휴대폰에서 넣으면 같은 기록이 보여요. 혼자 쓰셨다면 기록은 그 휴대폰에만 있어 옮겨지지 않아요.

기록하기와 둘이 같이 보기는 무료예요. 교대 기능과 셋째 가족부터의 연결은 평생 이용권으로 써요. 한 번만 내고, 가족 중 누가 사도 모두 같이 써요. 둘째 가족이 들어오면 14일 동안 무료로 먼저 써 볼 수 있어요.

산 사람의 휴대폰에서 설정 → 평생 이용권 → 「구매 복원」을 눌러 주세요. 살 때 쓴 App Store 또는 Google Play 계정으로 로그인되어 있어야 해요.

결제가 App Store 또는 Google Play를 통해 이루어져 환불도 각 스토어에서 진행돼요. 어려우시면 아래 이메일로 알려 주세요.

「기록 삭제」 페이지에 방법이 있어요.

앱 버전(설정 맨 아래)과 휴대폰 기종을 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.