온짝꿍 기록 삭제

1. 휴대폰에서 바로 지우기 (요청 불필요)

• 기록 하나: 타임라인에서 기록을 눌러 「이 기록 지우기」
• 이 휴대폰만 가족에서 빠지기: 가족 → 「이 폰 연결 끊기」. 가족의 기록은 그대로 남습니다.
• 휴대폰 안의 기록 전부: 앱을 삭제하면 함께 사라집니다.

2. 서버의 가족 기록 모두 지우기 (가족과 연결한 경우)

아래 순서로 이메일을 보내 주세요. 영업일 기준 7일 안에 가족의 기록, 아기 정보, 가족 정보, 알림 정보를 서버에서 모두 지우고 답장드립니다.

• 앱 → 가족 → 「가족 더 초대하기」로 초대 코드를 새로 만듭니다.
• hello@glonaris.com 으로 제목 「온짝꿍 기록 삭제」, 본문에 그 코드 6자리를 적어 보냅니다. 코드는 24시간 동안 쓸 수 있고, 그 가족이 맞는지 확인하는 데만 씁니다.
• 지운 뒤에는 되돌릴 수 없습니다. 가족 모두의 휴대폰에서 같이 보기가 끝나며, 각 휴대폰에 남은 사본은 앱을 지우면 사라집니다.

3. 회사 쪽에 남는 것

분석·오류 도구에 남는 익명 사용 기록은 이름·연락처와 연결되지 않아 특정 개인을 찾을 수 없고, 앱을 지우시면 더 이상 수집되지 않습니다. 구매 내역은 「전자상거래법」에 따라 5년간 보관됩니다.

4. 그 밖의 요청

코드를 만들 수 없거나 다른 요청이 있으시면 이메일로 알려 주세요. 영업일 기준 7일 안에 답장드립니다.